Política de Envíos

Última actualización: 1 de junio de 2026

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 5 días laborables después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable disponible.

Una vez procesado el pedido, recibirás una confirmación de envío con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la demanda logística y otros factores externos.

• España: entre 7 y 15 días laborables.
• Europa: entre 7 y 20 días laborables.
• Resto del mundo: entre 10 y 25 días laborables.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o campañas comerciales, los plazos de entrega pueden verse ampliados.

Costes de envío

Los costes de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas, podrán ofrecerse envíos gratuitos sin previo aviso.

Seguimiento de pedidos

Cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionará un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

La actualización de la información de seguimiento puede tardar entre 2 y 7 días laborables en reflejarse correctamente en los sistemas de la empresa de transporte.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro de los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:

• Procesos aduaneros.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Incidencias logísticas de las empresas de transporte.
• Períodos de alta demanda.

En estos casos, agradecemos tu comprensión y haremos todo lo posible para ayudarte a realizar el seguimiento de tu pedido.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos facilitados durante la compra.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable después de la fecha estimada, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución adecuada en Expres81870@gmail.com

Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactarnos a través de los canales de atención al cliente indicados en nuestra tienda.